De uitvoering van de opdracht van het ondersteuningsnetwerk wordt gecoördineerd vanuit een coördinatiecel. Deze bestaat uit een algemeen coördinator, vier teamcoördinatoren en een administratief medewerker. De coördinatiecel wordt bijgestaan door pedagogisch begeleiders competentie-ontwikkeling.
Het zorgloket is zowel een administratief portaal (een computerplatform) waar ondersteuningsvragen binnenkomen als een overlegplatform of vergadering. In die dubbele betekenis is het zorgloket de plaats waar nieuwe ondersteuningsvragen toekomen.
Als de administratieve formaliteiten in orde zijn, worden de ondersteuningsvragen besproken op het zorgloket. In dit zorgloket zitten de teamcoördinatoren, algemene coördinator en minimum één pedagogische begeleider competentieontwikkeling.
De rol van het zorgloket is vierledig: